El plan de marketing digital es la herramienta básica de gestión que debe utilizar toda empresa orientada al mercado que quiera ser competitiva.

La asignatura aporta al estudiante el punto de partida necesario para llevar a cabo una completa planificación de una estrategia de marketing y comunicación digital, estableciendo las diferentes etapas que es preciso completar para estructurar correctamente las acciones a corto, medio y largo plazo.

Partiendo de los elementos básicos del marketing digital, se profundiza en aquellos aspectos necesarios para dotar de coherencia a las actividades que una empresa, marca, producto o servicio deberán llevar a cabo para alcanzar sus objetivos comerciales: desde el análisis de la situación hasta la fase de control, pasando por la definición del público objetivo, el establecimiento de los objetivos y la planificación de las estrategias y tácticas.

Se analizarán en profundidad las seis fases del plan de marketing digital:

• Análisis de la situación digital de una empresa.
• Público objetivo (buyer persona y customer journey map).
• Fijación de objetivos (de negocio y marketing).
• Selección de estrategias.
• Desarrollo de tácticas.
• Monitorización y reporte.

Todo ello será imprescindible para abordar las siguientes asignaturas y permitirán concretar los diferentes aspectos de la planificación en acciones tácticas concretas, ya sea la gestión de las RR. SS., el diseño de iniciativas para el comercio electrónico o para la adaptación de contenidos a dispositivos móviles, entre otros.

El diseño centrado en el usuario (DCU) o el cliente trata de enfocar el diseño de un producto una vez que hemos recogido toda la información que necesitan las personas que se van a encargar de dicho diseño.

De esta forma, lo que conseguimos es que todos los objetos y su funcionalidad estén mucho más ajustados a las propias necesidades del usuario y que sean capaces de responder la pregunta de quién utiliza ese objeto y para qué.

En esta asignatura se verá todo lo relacionado con el diseño centrado en el usuario. Empezaremos desde cero hablando de las definiciones de UX, usabilidad y arquitectura de la información, entre otras. Hablaremos de lo importante que es el factor humano a la hora de diseñar, especialmente cuando el centro del diseño es el cliente.

Previamente, tendremos que ser capaces de entender perfectamente al usuario, su objetivo y tarea y, en especial, el entorno en el que va a utilizar el producto. En ese caso, veremos cómo los procesos de diseño que de alguna forma incluyen al usuario responden al diseño de productos.

Al terminar la asignatura, seremos capaces de identificar a las personas que van a utilizar el objeto y las razones que las llevan a utilizarlo. Sabremos también incluir todos los requisitos necesarios para cumplir con las expectativas que se tiene sobre el producto para poder desarrollar soluciones y, posteriormente, evaluar el diseño antes de lanzar el producto y llegar a chequear la viabilidad.

La asignatura Publicidad Digital y SEM, enmarcada dentro del Máster Universitario en Marketing Digital de la UNIR , pretende aportar al alumno el conocimiento necesario alrededor de la conceptualización estratégica de la publicidad en el contexto digital.

Para ello, la asignatura pretende aportar una visión global alrededor de la naturaleza publicitaria, los cambios que ha sufrido en su adaptación al entorno digital y las nuevas herramientas estratégicas y de gestión. En este sentido, la asignatura desarrolla contenidos relacionados con la conceptualización estratégica de la publicidad en el entorno digital, aportando un recorrido sobre los pilares esenciales que la conforman y sus alcances, en concreto, en base a estrategias SEO y SEM y las herramientas, aplicaciones y metodológicas existentes que permiten llevar a cabo una gestión optimizada de la comunicación publicitaria en Internet.

Todo ello con una visión integral o 360º que permita al alumno, familiarizarse y comprender la actividad publicitaria digital, los aspectos que la configuran y las tendencias más relevantes en programación publicitaria y estrategia comunicativa en Internet.

Se profundiza, además, en la importancia de las redes sociales dentro de este contexto y los múltiples recursos que éstas ofrecen a los expertos publicitarios para planificar campañas estratégicas que aporten un alto nivel de resultados. La asignatura, que se concibe como una asignatura de fundamentación y contenido teórico-práctico, pone la mirada en el nuevo escenario de publicidad digital y en las nuevas formas publicitarias, tanto a nivel de formatos como de soportes, y se apoya en casos de éxito reales, todo ello con el objetivo de acercar al alumno a la realidad más latente, la más demandada en estos momentos y sin la que no se podría comprender la publicidad digital.

Por medio de esta asignatura es introducir a los alumnos en el conocimiento de los recursos que las tecnologías web 2.0 que permiten desarrollar nuevos canales de comunicación e interacción entre cliente y empresa.

La asignatura se centrará en los siguientes contenidos:

• Social Media Strategy: la integración de las principales redes sociales en objetivos y estrategias de negocio.
• Centrando el objetivo: ¿cuándo se realiza un proyecto de marketing en redes y medios sociales?
• Beneficios concretos: alcance de objetivos, control y medición de resultados.
• Redes sociales de ocio y profesionales y comunidades de prácticas.
• Medios sociales: blogs.
• Sindicación de contenido y podcasts.
• Facebook: promociones y publicidad.
• Twitter: formatos publicitarios y generación de followers, amplificación, integración con e-commerce.
• LinkedIn: del networking a la publicidad especializada.
• Redes sociales visuales.
• El uso de YouTube como herramienta de promoción.
• Medición y ROI en redes sociales.

En esta asignatura, Mobile Marketing, el foco es el estudio de las nuevas posibilidades que ofrece el canal móvil para realizar novedosas e innovadoras acciones de Marketing,  aportando para ello el estado del arte actual de todas las tecnologías, herramientas y plataformas que lo hacen posible.

En una primera instancia se analizarán los fundamentos del Marketing Móvil, abordando tanto la nueva cadena de valor como las estrategias derivadas de la comunicación omnicanal con los clientes/consumidores.

A continuación, puesto que se trata del medio esencial  con el que se trabaja en Marketing Móvil, es preciso conocer con todo detalle tanto lo relativo a los sistemas de comunicación móvil y sus posibilidades (incluida la quinta generación, 5G), como las capacidades de los dispositivos móviles que utilizarán los usuarios en su relación directa e indirecta con las empresas.

Precisamente para poder gestionar adecuadamente esta interacción, se presentan las distintas estrategias, pull y push, que permiten distintos grados de comunicación con el público objetivo de las distintas campañas.  En esto juega un papel esencial entender las distintas opciones a la hora de ofrecer información, bien sea mediante mobile webs especialmente adaptadas, bien sea con apps nativas descargables de una tienda de aplicaciones, e incluso usando apps híbridas para la contención de costes de desarrollo.

Finalmente, se presentan diversas tecnologías que ya están revolucionando -y condicionando- las estrategias presentes y futuras de marketing móvil, como es el caso de la Realidad Extendida (incluyendo Realidad Virtual y Realidad Aumentada), la geolocalización como eje de muchas estrategias, los distintos servicios de pago móvil, así como tecnologías disruptivas que están cambiando las reglas de juego, como es el caso del Internet de las Cosas, Blockchain, y el uso de técnicas de Big Data e Inteligencia Artificial.

Las prácticas externas en empresa ocupan un importante papel en la formación de los estudiantes universitarios, ya que constituyen una magnífica ocasión para, entre otras posibilidades formativas, la adquisición y ejercicio de las competencias asociadas a la titulación.

Asimismo, la finalidad de las mismas es que el estudiante conozca la realidad institucional, empresarial y laboral de su entorno en el ámbito de su profesión, y al mismo tiempo obtenga una valiosa experiencia profesional.

Se establecerá, por tanto, una colaboración estrecha entre estudiante y tutor asignado, la coordinación académica y la entidad o institución que las albergará, externa a UNIR. La extensión y duración de cada actividad será proporcional al número de créditos (ECTS) establecidos y la intensidad y dificultad de la misma es coherente con la programación curricular.

En esta guía, se abordan las diferentes cuestiones que se articulan en torno a la asignatura de Prácticas Externas, ofertada por la Universidad Internacional de La Rioja, recogiendo las actividades que se han de realizar durante este periodo.

Por otra parte, el desarrollo de las prácticas será tutelado además de por un tutor en el centro de prácticas, también por un profesor de la Universidad.

Las prácticas se desarrollarán en el marco de un convenio específico de colaboración firmado entre la institución y UNIR, siguiendo las especificaciones marcadas en el Real Decreto vigente, por el que se regulan las prácticas académicas externas de los estudiantes universitarios.