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Máster en Comunicación Corporativa
La comunicación corporativa se ha profesionalizado sustancialmente en los últimos años, convirtiéndose en un departamento clave de cualquier organización e incrementando la demanda de perfiles especializados. La irrupción de la inteligencia artificial ha revolucionado aún más el sector y, ahora, estos perfiles han de dar respuesta a las exigencias del entorno. Es el momento de formar parte de un sector en auge.
1 año de duración
Modalidad online
Título oficial universitario
UNIR | Universidad de La Rioja
Visión General del Programa
Máster en Comunicación Corporativa
¿Por qué estudiar un Máster en Comunicación Corporativa en UNIR?
Con el Máster en Comunicación Corporativa online construirás estrategias de comunicación corporativa sólidas y coherentes con los intereses de la organización, sus públicos y su sector de actividad. Gracias a lo aprendido:
Desarrollarás e implementarás proyectos de comunicación
Desarrollarás e implementarás proyectos de comunicación para empresas, administraciones públicas y organizaciones de diversos sectores.
Tomarás decisiones operativas y estratégicas
Tomarás decisiones operativas y estratégicas de manera efectiva y basadas en datos e investigación de mercado.
Utilizarás herramientas para desarrollar planes en medios digitales
Utilizarás herramientas para desarrollar planes en medios digitales, estrategias de posicionamiento y monitorización de intangibles empresariales con Best Global Brand, RepTrak, Merco Empresas, Great Place to Work.
Incorporarás las últimas tendencias
Incorporarás las últimas tendencias en la gestión de la comunicación empresarial a tus planes de acción, además de aplicar estrategias de sostenibilidad y accountability para aportar un valor diferencial a cualquier organización.
Adquirirás las habilidades de DIRCOM
Adquirirás las habilidades de DIRCOM para ser el portavoz en cualquier organización y desarrollar estrategias de reputación empresarial.
Estarás preparado para desarrollar estrategias exitosas de diplomacia
Estarás preparado para desarrollar estrategias exitosas de diplomacia corporativa, public advocacy y think tanks para ser el mejor estratega como lobbista.
Salida Profesional
Potencia tu futuro laboral con el Máster en Comunicación Corporativa
Algunos de los perfiles profesionales a los que podrás acceder gracias a lo que aprendas en esta especialización en comunicación corporativa son:
Director de Comunicación
Máximo responsable de diseñar y gestionar la estrategia de comunicación de la organización.
Técnico de Comunicación y Comunicación Digital
Llevar a cabo la estrategia de comunicación eficiente y en línea con los valores de la empresa.
Consultor de Comunicación Corporativa
Asesoramiento y propuesta de soluciones estratégicas de comunicación y marketing adaptadas a los requerimientos y necesidades de la clientela.
Responsable de Comunicación Interna
Definir la política y la estrategia de la comunicación interna de la compañía, garantizando la correcta transmisión de los mensajes mediante el uso de canales efectivos.
Responsable de Marketing Corporativo
Responsable de la comunicación y gestión del marketing corporativo en la empresa.
Responsable de Comunicación Corporativa
Encargado del plan de comunicación de una empresa y quien encabeza la estrategia de gestión de comunicación corporativa interna y externa.
Relaciones Públicas e Institucionales
Diseñar, organizar y planificar eventos y acciones de relaciones públicas en el marco de la comunicación organizacional e interna.
Perfil profesional
- Gestionar la planificación estratégica de comunicación de una empresa.
- Crear la identidad corporativa de la organización, definir sus características y promover su gestión como un valor estratégico.
- Estudiar los procesos de comunicación interna y externa de la organización y elaborar un diagnóstico que identifique los posibles problemas, diseñe las estrategias offline y online y cree los mecanismos de evaluación necesarios para mejorar la calidad de esos procesos.
- Administrar y obtener el mayor rendimiento posible de los denominados intangibles empresariales, como branding, reputación o responsabilidad social corporativa, aplicando para ello las técnicas de investigación en comunicación y marca más adecuadas.
- Vincular la estrategia de comunicación a la estrategia de negocio de la organización, es decir, implicar a todos los sectores de la empresa en el desarrollo del plan estratégico de comunicación.
Plan de estudios
Un plan de estudios con casos prácticos y reales en el Máster en Comunicación Corporativa
Uno de los puntos fuertes del plan de estudios de este postgrado es que en cada asignatura vas a abordar problemas de verdad, casos reales de empresas e instituciones sobre los que vas a poner en práctica todos los conocimientos adquiridos a lo largo del curso. Las asignaturas se orientan para que aprendas a elaborar planes de comunicación eficaces y adaptados al ámbito digital.
Gestión y Dirección Estratégica de la Comunicación
El objetivo de esta asignatura es que los alumnos adquieran los conocimientos teóricos y prácticos en el ámbito de la comunicación corporativa estratégica, de tal manera que sean capaces de liderar procesos de comunicación como estrategas al servicio de los objetivos de la organización, siendo portavoces y generadores de un relato empresarial que oriente a los equipos en una dirección que compatibilice resultados y compromiso.
En un mundo cada día más digital y con menos fronteras, la comunicación se ha convertido en una pieza fundamental y estratégica en las organizaciones, ya que ha adquirido una transversalidad que afecta a elementos tangibles e intangibles que un Dircom debe conocer y saber gestionar estratégicamente. Por ello, esta asignatura prepara a los estudiantes que tienen que liderar estas funciones en un entorno apasionante y en constante cambio.
Durante la asignatura, los estudiantes desarrollarán estrategias de comunicación para todo tipo de organizaciones a través de ejercicios prácticos y las convertirán en planes operativos, listos para aplicarlos en un entorno real. Ahondarán en el conocimiento de los diferentes ámbitos de la gestión comunicativa. Además, conocerán en profundidad cómo es la relación con la Alta Dirección, los procesos estratégicos en los que un Dircom está involucrado, la posibilidad de establecer alianzas estratégicas para aumentar el valor de marca y reputación, a desarrollar habilidades para afrontar estratégicamente situaciones de crisis, gestionar proyectos de comunicación, así como las tendencias de esta profesión.
Los alumnos verán crecer su capacidad de liderazgo, de comunicación interpersonal, profesional o mediática, así como comunicar de manera profesional al universo transmedia de las organizaciones. Gracias a los conocimientos adquiridos a lo largo de esta asignatura, el alumno sabrá afrontar las situaciones complejas y los nuevos retos que surjan en el ámbito profesional en un sector tan cambiante como es el mundo de la comunicación.
Cultura Organizacional y Comunicación Interna
La cultura corporativa, la gestión del talento y el liderazgo son algunos de los componentes destacados en las relaciones de la organización empresarial con su capital humano. De forma sencilla, se puede decir que esos vínculos se desenvuelven en términos de eficacia y eficiencia, y son, fundamentalmente, de dos tipos: uno mercantil y otro, conductual o de comportamiento.
En esta asignatura, ahondaremos en el segundo aspecto de la taxonomía, teniendo como base dos ideas. La primera es la máxima que el elemento más importante y diferenciador para el éxito de una empresa son las personas y que ellas se pueden erigir como baluartes de los llamados intangibles estratégicos, que comprenden la imagen corporativa, la marca, la cultura corporativa y gestión del conocimiento, la reputación corporativa y la responsabilidad social corporativa principalmente. Y, la segunda, es que en las actuales organizaciones empresariales se ha desarrollado una importante carrera hacia el progreso a partir de un reconocible esfuerzo por investigar cada una de las áreas que le afectan, es decir, por considerar su realidad como un todo, pero intentar estudiar, y mejorar, cada una de esas divisiones para conseguir un resultado cada vez más beneficioso tanto en términos económicos, como en cuanto a su posición en la sociedad que le circunda. En esta línea, la cultura, el talento y el liderazgo ganan cada día protagonismo a medida que se van desarrollando los correlatos positivos que posee su eficaz gestión.
Responsabilidad Social Corporativa
El objetivo de esta asignatura es introducir a los alumnos en el ámbito de la responsabilidad corporativa, buen gobierno corporativo, políticas de transparencia y rendición de cuentas. Los alumnos podrán adquirir los conocimientos necesarios para evaluar y desarrollar estrategias de relación con los grupos de interés empresariales, así como de métodos de control de las administraciones públicas en lo que parece ser una corriente mundial dominante en la mayor parte de países desarrollados.
La asignatura estudia la evolución experimentada en España por las políticas de responsabilidad corporativa de implantación relativamente reciente, sus antecedentes y su desarrollo a lo largo del tiempo: desde la Comisión Olivencia, al Informe Aldama o el código Conthe. Supone un estudio teórico-práctico, en el que se combinará la visión teórica con el análisis de las políticas desarrolladas por empresas privadas e instituciones públicas españolas para comprobar tanto el grado de desarrollo de estas prácticas como su evaluación posterior.
Creemos también que la aplicación de estas políticas, demandadas por grupos de interés, clientes y accionistas de las empresas y de la ciudadanía en general, supone al mismo tiempo un fértil campo de desempeño de nuevas actividades profesionales que ya están siendo muy solicitadas en las instituciones públicas españolas, tanto a nivel local como central o autonómico.
Por otra parte, la asignatura enseñará también a los alumnos, a través de la elaboración de ejercicios prácticos, cómo comunicar a los grupos de interés y sociedad en su conjunto las experiencias de responsabilidad social y buen gobierno. Para ello, deberán aplicarse conocimientos de desarrollos web, estrategias en redes sociales de storyteling emocional, publicaciones especializadas y branded content experiencial.
Reputación y Relaciones con los Grupos de Interés
La asignatura tiene como objetivo dotar al alumno de los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para afrontar de forma estratégica los retos a los que se enfrentan los profesionales de la comunicación corporativa en el contexto social, político y económico de la actualidad.
Con este fin, la asignatura realiza primero un recorrido teórico por los fundamentos de la gestión reputacional y las principales teorías de la comunicación corporativa, lo que permitirá al alumno contextualizar términos como misión, identidad y valores y su reflejo en la imagen y reputación corporativas. En segundo lugar, y desde un punto de vista práctico e integrador, se repasan las principales herramientas que los profesionales de la comunicación tienen a su alcance para dialogar y relacionarse con los grupos de interés de su empresa, así como para medir el efecto de estas acciones.
Al finalizar la asignatura, el alumno será capaz de identificar y priorizar stakeholders, desarrollar estrategias globales y adaptarlas en mensajes y objetivos concretos, asignar una serie de tácticas y herramientas (provenientes del marketing, la publicidad y las relaciones públicas) a los mismos y establecer pautas para evaluar su éxito. En definitiva, el alumno podrá idear y estructurar un plan de comunicación estratégico para la gestión reputacional de la comunicación corporativa.
Comunicación Digital en las Organizaciones
Desde la aparición de internet, el mundo de la comunicación se ha visto inmerso en un proceso de constante cambio, lo que obliga a que empresas, profesionales y tecnología estén en continua actualización. Los medios analógicos, como televisión, radio o prensa se han convertido en productos de consumo en streaming, pódcast y webs de noticias. El comunicador ya no es un periodista detrás de un ordenador, un locutor de radio o un presentador de informativos, sino un creador de contenidos multimedia que gestiona diferentes recursos y herramientas para acceder a la idiosincrasia de cada medio.
Pero si existe algún cambio significativo en la inmersión del proceso 2.0 es la relación del usuario con el medio, que se convierte en multidireccional. El receptor es ahora agente activo del proceso. Se autoabastece desde múltiples canales y se autogestiona a la hora de consumir productos audiovisuales e información.
Por su parte, los creadores de contenidos se han visto obligados a revolucionar el marketing para llegar a esos públicos con el objetivo de que realicen una conversión. También la publicidad experimenta cambios, especialmente en los procesos. La compra y venta de espacios se subasta en nanosegundos con anuncios adaptados a cada usuario y tecnologías como el big data, la realidad virtual o los chatbots se asientan en el mundo del marketing y la comunicación de empresa.
Desde este manual se pretende abordar los cambios, los nuevos procesos, las nuevas estrategias y, en definitiva, las nuevas fórmulas de comunicación, marketing y publicidad que se han debido transformar para alcanzar públicos objetivos desde distintos canales.
Relaciones Institucionales y Lobbies
La asignatura Relaciones Institucionales y Lobbies del Máster Universitario en Comunicación e Identidad Corporativa tiene como objetivo principal mostrar el papel que juegan las empresas como actores de relevancia social y con influencia en los poderes públicos.
El recorrido comienza presentando el proceso de definición, decisión e implantación de las políticas públicas para, poco a poco, ir profundizando en diversas estrategias que las empresas pueden desarrollar para conformar su identidad, generar confianza e influir en la toma de decisiones. Entre ellas, hablaremos de las relaciones con instituciones, organismos públicos y privados y otras empresas; el lobby; la participación en laboratorios de ideas (think tanks); las relaciones con los medios de comunicación para lograr visibilidad o la organización de eventos. Además, se dedicará un tema a las reglas de cortesía y formalidad que rigen los actos y ceremonias oficiales, así como los organizados por las propias compañías.
A lo largo de este camino, se hace un especial énfasis en los retos a los que se enfrentan las organizaciones empresariales en un mundo globalizado, con un desarrollo normativo multinivel y con una fuerte dependencia de las comunicaciones digitales. En este contexto, la diplomacia corporativa y las acciones de responsabilidad social y buen gobierno son ejes que deben estar presentes en su hoja de ruta para mantener la competitividad.
Todos estos nuevos requerimientos han impulsado la aparición de profesionales que desarrollan su labor en el campo de las relaciones públicas e institucionales, áreas estrechamente vinculadas a la comunicación empresarial.
La Medición de Intangibles Empresariales
La consolidación de las estrategias de gestión de marca y una progresiva transformación de marca producto a marca corporativa como prioritaria para las organizaciones han impulsado en los últimos años la posibilidad de medir, para posteriormente comparar, parámetros que permitan saber si la empresa lo está haciendo mejor o peor que en ejercicios anteriores, que sus competidores o que otras empresas de similar tamaño en otros sectores.
Existen multitud de estudios, informes y rankings elaborados por empresas especializadas que facilitan la labor de medición, pero, en contrapartida, adolecen de una gran dispersión en cuanto a las metodologías y las variables analizadas, siendo conveniente conocerlos en profundidad para decidir cuáles son los que debe considerar la empresa en función de sus objetivos.
Por otro lado, existen múltiples aspectos que hay que medir relacionados con una marca, como la notoriedad, la reputación, la eficacia publicitaria, los parámetros relacionados con nuestra actividad en Internet o el retorno de la inversión, que, en última instancia, justificarán ante la dirección de la organización nuestra gestión como directores de marketing, comunicación, responsabilidad social empresarial…
Al margen de que se opte por realizar una evaluación interna o por utilizar los recursos generados por empresas especializadas para la medición de intangibles, es necesario que el alumno conozca las metodologías, variables y parámetros comúnmente utilizados, así como su utilidad de cara a refrendar la gestión o a afrontar cambios que haya detectado como necesarios para la evolución de una marca a lo largo de su trayectoria, ya sea en términos de marketing, comunicación, reputación, responsabilidad social, mensaje publicitario, medios empleados, imagen de marca….
Prácticas Externas
La asignatura Prácticas Externas del Máster Universitario en Comunicación e Identidad Corporativa pretende ser el complemento a la formación práctico-teórica de las enseñanzas que se imparten y permitirá al alumno desarrollar las competencias y aplicar los conocimientos aprendidos durante el Máster. El objetivo es poner en contacto al estudiante con el entorno empresarial en que se ubica el Máster.
Las prácticas podrán ser generalistas (en este caso se integran los distintos conocimientos aprendidos desarrollando todas las competencias generales y específicas previstas en el Máster) o con un carácter más especializado, (es decir, centradas en alguno o algunos de los aspectos temáticos que se desarrollan en el Máster).
Asimismo, podrán desarrollarse de manera presencial o no presencial (teletrabajo), en función de su naturaleza y sector de actividad.
El desarrollo de estas prácticas será tutelado por un tutor en el centro de prácticas, quien fijará los detalles de las tareas que deberá llevar a cabo el alumno. Asimismo, un profesor designado por UNIR supervisa todo el proceso de aprendizaje.
Para la realización de las prácticas externas, UNIR dispone de convenios con empresas en todas las comunidades autónomas de España, en Colombia y en Ecuador.
Trabajo Fin de Máster
El Trabajo Fin de Máster (TFM) del Máster Universitario en Comunicación e Identidad Corporativa tiene como objetivo que el alumno sea capaz de reflejar y poner en práctica los conocimientos y las competencias que ha adquirido durante el desarrollo del Máster y que demuestre habilidades en la recopilación de materiales, en la selección de fuentes y en la redacción ordenada y coherente, y otros aspectos.
El TFM puede tener un carácter académico o profesional. En ambos casos, el alumno debe elegir un tema que esté directamente relacionado con alguna de las asignaturas cursadas en el Máster. Este tema deberá ser aprobado por el director del TFM, quien se encargará de supervisar la realización de todo el trabajo.
El TFM concluye con la defensa ante un tribunal, que es quien se encarga de su evaluación y de otorgar la calificación. Para poder defenderlo, es necesario que el alumno haya superado el resto de asignaturas del Máster.
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